配送ポリシー

最終更新日: 2026年10月30日

Conceive Plus® Asia でお買い物いただきありがとうございます。このポリシーは、私たちがどのようにお客様の注文を発送するか、いくらかかるか、および購入後にお客様が何を期待できるかについて説明するものです。

注文の処理

私たちのウェブサイトに別途記載がない限り、注文はできるだけ早く処理されます。

配送方法が追跡に対応している場合、注文が発送され次第、追跡番号が記載された確認メールがお客様に届きます。

配送方法と配達所要時間

利用可能な配送方法と推定配達所要時間はチェックアウト時に表示されます。配達所要時間はあくまで目安であり保証されるものではなく、注文が発送された時点から計算されます。また、配送業者の遅延、天候、その他の私たちの制御の及ばない事象の影響を受ける場合があります。

送料

配送手数料は、配送先、注文の重量、および選択した配送方法に基づいてチェックアウト時に計算されます。チェックアウト時に表示されているとおり、特定の注文では標準配送が無料になる場合があります。

注文の追跡

注文が発送されると、追跡番号とリンク (ある場合) が記載された確認メールをお送りします。追跡情報を受け取った後、その情報が更新されるまでに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

配送先

現在、アセンション島、 アゼルバイジャン、 アフガニスタン、 アラブ首長国連邦、 アルジェリア、 アルメニア、 アンゴラ、 イエメン、 イスラエル、 イラク、 インドネシア、 ウォリス・フツナ、 ウガンダ、 ウクライナ、 ウズベキスタン、 エジプト、 エスワティニ、 エチオピア、 エリトリア、 オマーン、 カザフスタン、 カタール、 カメルーン、 カンボジア、 カーボベルデ、 ガボン、 ガンビア、 ガーナ、 キリバス、 キルギス、 ギニア、 ギニアビサウ、 クウェート、 ケニア、 ココス(キーリング)諸島、 コモロ、 コンゴ共和国(ブラザビル)、 コンゴ民主共和国(キンシャサ)、 コートジボワール、 サウジアラビア、 サモア、 サントメ・プリンシペ、 ザンビア、 シエラレオネ、 シンガポール、 ジブチ、 ジョージア、 ジンバブエ、 スリランカ、 スーダン、 セネガル、 セントヘレナ、 セーシェル、 ソマリア、 ソロモン諸島、 タイ、 タジキスタン、 タンザニア、 チャド、 チュニジア、 ツバル、 トケラウ、 トリスタン・ダ・クーニャ、 トルクメニスタン、 トーゴ、 ナイジェリア、 ナウル、 ナミビア、 ニウエ、 ニジェール、 ノーフォーク島、 バヌアツ、 バーレーン、 パレスチナ自治区、 ピトケアン諸島、 フィジー、 フィリピン、 ブルキナファソ、 ブルネイ、 ブルンジ、 ブータン、 ベトナム、 ベナン、 ボツワナ、 マダガスカル、 マヨット、 マラウイ、 マリ、 マレーシア、 ミャンマー (ビルマ)、 モザンビーク、 モロッコ、 モンゴル、 モーリシャス、 モーリタニア、 ヨルダン、 ラオス、 リビア、 リベリア、 ルワンダ、 レソト、 レバノン、 ロシア、 中国、 中央アフリカ共和国、 中華人民共和国マカオ特別行政区、 中華人民共和国香港特別行政区、 仏領ポリネシア、 仏領極南諸島、 南スーダン、 台湾、 合衆国領有小離島、 日本、 東ティモール、 英領インド洋地域、 西サハラ、 赤道ギニア、と 韓国 への発送を承っています。

国際注文には、関税、輸入税、手数料、税関での遅延が適用される場合があります。チェックアウト時に徴収される該当する料金は、購入を完了する前に表示されます。

住所の正確性

チェックアウト時に配送先住所をご確認ください。修正が必要な場合は、できるだけ早く私たちにご連絡ください。

パッケージの紛失、破損、または遅延

注文の紛失、破損、または遅延が発生した場合は、私たちにご連絡ください。配送業者との調整をサポートします。

注文の変更とキャンセル

注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早く私たちにご連絡ください。注文が発送される前であれば変更に対応できる場合がありますが、すでに輸送中の場合は変更することができません。キャンセルされた注文や遅延した注文の返金は、可能な限り速やかに、元の決済方法に対して処理されます。

ご質問がある場合

helpdesk@conceiveplus.hk 宛てに私たちのチームに連絡するか、連絡先情報ポリシー に記載されている連絡先情報をご利用ください。